袁先生想不通自己当天买的山楂怎么就长虫了，而且自己哺乳期的妻子还吃进了肚子？一想到自己的好心却办成了这样的事，虽然没人责怪，但还是窝了一肚子火。

袁先生马上带着剩余的山楂来到超市讨要说法。

来到超市，超市负责人了解了相关情况后，马上给袁先生作了赔偿。

购买山楂的袁先生表示：“超市方作为责任方，进行了1赔10的赔偿，然后生产厂家说要公开跟消费者道歉，我认为做得很好。”

超市方以真诚的态度安抚了顾客后，马上对出现问题的山楂等商品进行了排查和下架。通过对进货手续、进货批次的核查，超市并没有发现这批山楂有过期等其他方面问题，至于出现小虫，初步估计是运输过程中有漏气的个别现象。

壹佳彗超市总经理季光鹏说：“我们超市第一时间就查了批次号，然后跟厂家沟通是不是正规渠道来货，做到第一时间下架。及时跟消费者沟通进行赔付。”

记者到现场后联系了先锋市场监管所，工作人员到超市进行了例行检查。在现场，工作人员并没有发现其它有问题商品。

先锋市场监管所所长丁贤勇表示：“我们作为市场监管部门，下一步要加强对超市，包括所有食品市场经济主体的日常监管，加大平时的巡查和执法力度，履行好食品经营者的主体责任，同时加强我们的监管责任，进一步确保辖区消费者的消费安全。”

这次袁先生能及时得到超市的赔偿，主要是他在购买商品时保留了小票，在发现问题后及时和超市进行了沟通。针对消费者购买商品时遇到问题该怎么处理，江津区市场监管局消保科的科长卿德华给大家做了一次普法。

江津区市场监管局消保科的科长卿德华：

食品安全法对于消费者买到这种违反食品安全标准规定的产品时，根据第一百四十八条规定：

如果生产者生产的食品，不符合食品安全标准的要求（这是一个前提），不管他知道与否，生产者都要承担责任；

第二就是经营者售卖这个食品，明知不符合食品安全标准，却仍然继续售卖，给你造成了损失，那么就要赔偿你的损失。

（比如说你的损失是五十块钱，就要赔偿你五十块钱，假如你吃了这个山楂拉肚子，你去拿药花费了五块或者二十块，这个是造成的损失，然后你来回的车船费，也属于你的损失，可以算在一起。）

除了赔偿这些损失以外，还可以要求生产者或是经营者，赔偿价款十倍的价值，或者是损失的三倍。

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